9月20日(水)より、「Star(スター)」を集めることでお客様の体験価値をさらに豊かにする
初のロイヤルティ プログラム「STARBUCKS REWARDS™(スターバックス リワード™)」の
提供を開始、記者発表会に訪れました。
「スターバックス リワード™」は、お客様のスターバックス体験を、
パーソナルで価値のあるものにするための新しいプログラムで
「スターバックス リワード™」プログラムに参加することで、お客様一人ひとりにあった限定商品の購入や限定イベントへの招待などのサービスをその瞬間から受けられるようになります。
Web登録済みのスターバックス カードで商品を購入することで、
ドリンク、フード、コーヒー豆などの商品と交換することができる
「Star(スター)」を集めることができます。
このプログラムは多様な商品やサービスを取りそろえるスターバックスならではの取り組みで、
お客様により自分に合った体験を発見する機会を提供し、
ブランドとのつながりをより深いものにします。
今回、プログラム開始を記念して、「Catch the Magic Stars」キャンペーンを実施。
9月20日~10月17日の期間中に10 Stars以上集めた方の中から、
抽選で55,500名にサプライズプレゼントをお届けします。
このプログラムを通してさらに充実したサービスの提供を目指し、
順次プログラムの拡充を行っていて
スターバックス ジャパン公式モバイルアプリも一新 「スターバックス リワード™」 の
提供開始に合わせて、iPhone®およびAndroid™スマートフォン向け
スターバックス ジャパン公式モバイルアプリも一新されます。
「スターバックス リワード™」は、iPhone®またはAndroid™スマートフォンにダウンロードいただいたスターバックス ジャパン公式モバイルアプリか、
ホームページからスターバックスカードをご登録いただくだけで参加できます。
新プログラム 「スターバックス リワード™」
1.プログラムへの参加方法 スターバックス カードをWeb登録することで、
プログラムに参加いただけます。既にスターバックス カードをWeb登録している方は自動的にプログラムの参加となります。
2.Starを集める ・商品を購入してStarを集めます。Web登録済みのスターバックス カードによるお支払い50円(税抜)あたりStarが1つ集まります。
・StarのグレードにはGreen StarとGold Starの2種類があり、始めはGreen Starを集めます。
1年以内にGreen Starを250Stars集めると、Gold Star が集められるようになります。
それぞれのベネフィットは以下の通りですが、Reward eTicket及び限定プレゼント企画はGold star限定のプログラムになります。
3.Reward eTicket Gold Starは150Starsごとに、店舗でドリンク、フード、コーヒー豆などのお好きな商品1品と交換できるReward eTicket(税抜700円まで)を公式アプリや公式ホームページで発行できます。
発表会には、草刈民代さんがゲストとして登壇されました
スターバックスでは「いつもソイラテしか頼まない」という草刈はこの日、
初めてのカスタムメニューに挑戦。
コーヒースペシャリストのアドバイスを受けながら、
豆乳(ソイミルク)にエスプレッソ、バニラシロップ、キャラメルソースを投入。
「チャレンジングなトッピング」(コーヒースペシャリスト)と
評されたドリンクを口に運ぶと
「とても甘いですね―!」。とはいえ
「すごく甘かったけど、風味があって、飲みやすかった。
こんなに甘いのは初めてでしたけど、これはこれでおいしいなと思いました」と、満足げでした。
時間が空いたときや散策中はもちろん、海外でもよくスターバックスを利用するそうで。
「時間がなかったり、精神的な余裕がなかったりすると、いつも同じものに行ってしまいます。スターバックスリワードを利用すれば(新しいものに挑戦できたりして)コーヒーに対しても理解が広がっていくだろうし、楽しいだろうなと思います」と、話されていました。
「STARBUCKS REWARDS」は、Web登録したプリペイドカード「スターバックスカード」を使うことで、ドリンクやフードなどと交換ができる「スター」を集めることができるというロイヤリティプログラム利用してみてくださいね。